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服务承诺

服务承诺 

君安热能拥有成熟的客户保障服务体系,无论是产品质量的管控、技术的创新,还是安装培训,我们将严格的执行标准规范,旨在为客户提供高品质的产品,助力客户创造更大的收益。

 

产品质量承诺 

严格管控质量过程

严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程。

 

遵守规定质量标准

严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行。

 

终身提供技术服务

我们所提供的产品,质量严格执行相关标准,产品终身提供技术服务。

 

加强生产现场管理

加强全程生产管控,保障整体质量和运行效果,为客户带来更好的品质保障。

 

技术服务承诺 

免费相关技术培训  

为了便于合同设备的安装、调试、试车、运行等,我方派出专业技术人员到现场提供技术服务和技术指导,并及时提供相关技术资料和人员培训等服务工作。免费为用户培训操作人员,确保发生器正常运行。

 

筹建专业服务团队

建立专业的服务团队,随时为用户提供技术咨询、产品选型,故障处理等技术服务。

 

安装与培训 

1安装过程中,我们将积极配合采购方及采购方技术人员共同参与设备的开箱、验收、安装、调试。主动向采购单位有关技术人员提供关于正确使用设备的指导。

2在蒸汽发生器及系统安装完毕后,我单位将派出经过专业培训,具有丰富蒸汽发生器调试经验的技术人员进行调试,保证蒸汽发生器运行在高效率,低能耗的最佳工况下。

3安装完毕调试正常后,我们将在现场免费为采购单位培训操作人员,保持设备功能的最大发挥。

 

培训目的

使用户能掌握蒸汽发生器的工作原理。能够安全、正确使用、维修蒸汽发生器。

 

培训内容

产品的工作原理,操作规程、各部件的正确调节使用方法,运行中的注意事项,蒸汽发生器日常维护、保养、修理的方法等。

 

培训时间

12天,直到用户熟练掌握产品的操作及日常维护。

 

培训方式

理论讲解与实践操作相结合。

 

售后服务承诺 

1无偿提供技术服务

保修期内为客户无偿提供技术服务。

 

2配备成熟服务网络

提供就近服务,确保最快速度处理故障。

 

3提供完备正品配件

随时优惠提供设备各类备品、备件。

 

4实行用户定期回访制度

每月不低于一次回访,完善产品质量。





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